Privacy
Privacyverklaring
Welke gegevens JV Experience van je bewaart, waarom, hoe lang, en wat je rechten zijn.
Laatst gewijzigd: 7 oktober 2026
Jeff gebruikt je gegevens alleen voor je afspraak, je Journey of je cadeaubon. Geen reclame, geen nieuwsbrief, niets verkocht of gedeeld voor marketing.
1. Wie is verantwoordelijk
Jeff Verbeek is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens (de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG). JV Experience is onderdeel van Jeff Verbeek Practice (eenmanszaak van Jeff Verbeek), KvK 98108913, Wilhelminastraat 61, 4264 SH Veen.
Vragen over je gegevens, of een verzoek? Mail naar info@jvexperience.nl. Per post: JV Experience, Wilhelminastraat 61, 4264 SH Veen.
2. Welke gegevens, waarvoor en op welke grond
Contactformulier en berichten. Je naam, telefoonnummer of e-mailadres en wat je invult (voorkeur voor een duur of dag, je bericht). Om je vraag te beantwoorden en een afspraak te maken. Grond: de overeenkomst die je wilt sluiten (artikel 6 lid 1 onder b AVG).
Afspraken, online of via Jeff of de receptie. Je naam, e-mailadres, telefoonnummer, de gekozen experience, dag en tijd, je opmerking, hoe er geboekt is, of je gekomen bent, wat er betaald of nog te betalen is, en een logboek van wijzigingen. Om je afspraak te maken, te bevestigen, je eraan te herinneren en hem te laten verzetten of annuleren. Grond: de overeenkomst.
Klantenkaart. Je eerdere afspraken en de voorkeuren en wensen die je aan Jeff doorgeeft (bijvoorbeeld rustige muziek of stevige druk), zodat elke experience bij jou past. Grond: de overeenkomst en Jeffs gerechtvaardigd belang om je goed te helpen (artikel 6 lid 1 onder f AVG).
JV Journey en cadeaubonnen. Bij een Journey je gegevens, het tegoed en de geldigheid. Bij een cadeaubon de gegevens van de koper, de naam van de ontvanger, de afzender en de boodschap op de bon, de code, de waarde en de restwaarde. Grond: de overeenkomst.
Wachtlijst. Je gegevens en de dag waarop je wilt komen, zodat Jeff je kan bellen als er iets vrijkomt. Grond: de overeenkomst die je wilt sluiten.
Mails. Bevestigingen, herinneringen, wijzigingen en de cadeaubon zelf. Je krijgt geen nieuwsbrieven of reclame.
Boekhouding. Betalingen en wat daarvoor nodig is, omdat de belastingwet dat vraagt. Grond: een wettelijke plicht (artikel 6 lid 1 onder c AVG).
Accounts van Jeff en de receptie. Naam, e-mailadres, inloggegevens en wie wat wijzigde, om het beheer te beveiligen. Grond: gerechtvaardigd belang.
3. Gezondheid
Informatie over je gezondheid (zoals een allergie, een zwangerschap of een recente operatie) is extra gevoelig. De website vraagt er niet naar, en je hoeft het niet in een opmerkingenveld te zetten: bespreek het met Jeff.
Jeff schrijft zulke informatie alleen op als jij daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft (artikel 9 lid 2 onder a AVG), zodat hij er bij een volgende experience rekening mee kan houden. Het staat op je klantenkaart, die alleen Jeff kan zien; de receptie niet.
Je kunt die toestemming altijd intrekken. Jeff verwijdert de informatie dan.
4. Wie je gegevens ziet
Jeff. En de receptie van SCENERY Beauty: die kan in opdracht van Jeff afspraken inzien en inboeken, met je naam en contactgegevens. De receptie ziet geen klantenkaart, geen privé-notities en geen gezondheidsinformatie.
Daarnaast werkt Jeff met deze dienstverleners (verwerkers). Ze gebruiken je gegevens alleen in zijn opdracht en voor dit doel:
- SolidMotion (Sint-Michielsgestel): bouw, beheer en onderhoud van de website en het boekingssysteem.
- Vercel: hosting van de website; de server draait in Frankfurt.
- Supabase: de database met afspraken en klantgegevens, in Frankfurt.
- Resend: verzending van de mails, vanaf servers in Ierland.
- TransIP: de mailbox info@jvexperience.nl, in Nederland.
- Mollie (alleen als online betalen aanstaat): de afhandeling van je betaling, in Nederland.
Vercel, Supabase en Resend zijn Amerikaanse bedrijven. Je gegevens staan in de EU, maar toegang vanuit de Verenigde Staten is niet helemaal uit te sluiten. Daarvoor gelden de waarborgen van de AVG: de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, en waar het bedrijf daarbij is aangesloten het EU-VS Data Privacy Framework.
Jeff verkoopt je gegevens nooit en deelt ze niet voor reclame. Hij geeft ze alleen aan anderen als de wet dat verplicht, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst.
5. Hoe lang Jeff je gegevens bewaart
- Klantgegevens, afspraken, klantenkaart en notities: tot 24 maanden na je laatste afspraak, aanvraag of inschrijving op de wachtlijst, of na het einde van je Journey. Daarna worden je naam, contactgegevens en alle notities automatisch verwijderd. Afspraken blijven alleen als getal over (datum, duur, bedrag), zonder naam.
- Cadeaubonnen: de namen en de boodschap tot 24 maanden nadat de bon verlopen is.
- Berichten via het contactformulier en mails: Jeff verwijdert ze uiterlijk 24 maanden na je laatste contact.
- Boekhouding: betalingen en facturen 7 jaar, omdat de belastingwet dat verplicht.
- Accounts van Jeff en de receptie: tot het account wordt ingetrokken.
- Back-ups van de database worden automatisch na korte tijd overschreven.
Wil je dat Jeff je gegevens eerder verwijdert, vraag het dan. Hij verwijdert alles behalve wat hij volgens de wet moet bewaren.
6. Beveiliging
De website gebruikt een versleutelde verbinding (https). De database staat achter een inlog; Jeff en de receptie loggen in met een eigen account en de database controleert bij elk verzoek wat iemand mag zien. Wachtwoorden die in bekende datalekken voorkomen, worden geweigerd.
De link in je bevestigingsmail is persoonlijk: wie hem heeft, kan je afspraak verzetten of annuleren. Stuur hem dus niet door.
Gaat er toch iets mis met je gegevens (een datalek), dan meldt Jeff dat aan de Autoriteit Persoonsgegevens en, als het risico voor jou groot is, ook aan jou.
8. Je rechten
Je mag Jeff altijd vragen:
- welke gegevens hij van je heeft (inzage), en een kopie daarvan;
- om onjuiste gegevens aan te passen;
- om je gegevens te verwijderen;
- om het gebruik van je gegevens te beperken;
- je gegevens over te dragen in een gangbaar bestand;
- om te stoppen met een verwerking op grond van gerechtvaardigd belang (bezwaar);
- je toestemming in te trekken, bijvoorbeeld voor gezondheidsinformatie.
Stuur je verzoek naar info@jvexperience.nl. Jeff reageert binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kan hij je vragen het te bevestigen vanaf het e-mailadres waarmee je boekte.
9. Geen geautomatiseerde besluiten
Er worden geen besluiten over je genomen door een computer zonder dat er een mens naar kijkt, en er worden geen profielen van je gemaakt. Het boekingssysteem toont alleen welke tijden vrij zijn.
10. Een klacht
Ben je het niet eens met hoe Jeff met je gegevens omgaat, laat het hem dan eerst weten. Komen jullie er niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
11. Wijzigingen
Verandert er iets in hoe Jeff met je gegevens omgaat, dan past hij deze verklaring aan. Bovenaan staat wanneer dat voor het laatst was.
Laatst gewijzigd: 7 oktober 2026.